Handelsbetingelser

Sådan handler du hos os:

For at komme godt i gang med at handle på vores shop, kan du med fordel bruge vores altid opdaterede fælgkonfigurator. Her vælger du først dit bilmærke som fælgene skal passe på, derefter modellen og endelig årgangen på din bil.

Når du finder den model, du kunne være interesseret i, klikker du på billedet, hvorefter du får mulighed for at vælge, om du ønsker at købe dæk til dine nye fælge.

I så fald kan du vælge ”bestil med dæk” og her vælge, hvilket dækmærke du ønsker og hvilken type det skal være, sommer-, helårs- eller vinterdæk.

Størrelsen på dækkene der passer netop din bil har vi allerede fundet for dig, så det skal du ikke tænke på.

Når du er færdig med din ønskede bestilling, vælges bestil og du kommer direkte ind i varekurven, hvor du får en samlet oversigt over varerne og en samlet pris.

Er bestillingen korrekt, vælger du bestil og skal nu udfylde dine oplysninger (navn, adresse osv.)

Gå videre til sidste trin for at komme til betaling af din ordre.

Betaling:

Vi accepterer følgende betalingsformer: Mobilepay, Dankort, Visakort, Visa Electron, Eurocard, Mastercard, Maestro og JCB samt finansiering. 

Selve betalingen foregår igennem en sikker forbindelse.

Herved bliver alle de oplysninger du sender krypteret, så ingen kan læse dem.

Transmissionen er godkendt af PBS. Din ordre bliver sat i gang med det samme betalingen er registreret.

Sådan finder du dine betalingskortoplysninger

Du vil blive bedt om at udfylde følgende data.

1. Kortnummer (16 cifre placeret på kortets forside.
2. Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen til højre)
3. Udløbsdato (4 cifre som er placeret på kortets forside)

 

Hos dækogfælg.dk har vi på intet tidspunkt adgang til disse oplysninger. Vi kan derfor ikke hæve mere end det beløb, din betaling er registreret på.

Når du har købt og betalt en ordre hos dækogfælg.dk, vil transaktionen først finde sted, når din ordre er sendt fra lager.

Generelt er sikkerheden ved betaling med kort over Internettet ikke afhængig af det enkelte website.

For at få en aftale med PBS, som administrerer alle kortbetalinger, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde bliver godkendt.

Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af PBS, hvis en butik ikke overholder de standarder, som PBS forlanger. PBS garanterer forbrugernes penge i op til en måned efter, at pengene er trukket på en konto.

Vi har ingen gebyrer til PBS for betaling med kort

Priser:

Alle priser er inkl. moms.

Vi har prissat vores online-priser således, at der ikke er mulighed for yderligere rabat.

Vores priser ændrer sig hele tiden alt efter vor billigt vi kan købe vore varer hjem.

Vi har Danmarks billigste løsninger når man kigger på hele ”pakken”.

Vi forbeholder os ret til uden varsel, at ændre priser som følge af ændringer i dækogfælg.dk indkøbspriser, valutakurser, afgifter m.v. Dog ikke på allerede bestilte ordre.

Ordrebekræftelse:

Når du har afsendt din bestilling til os, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din mailadresse.

Leveringstider:

Leveringstiderne er angivet på varerne. Tiderne er vejledende, og afhængige af den aktuelle lagersituation hos os eller fra de pågældende leverandører, men vi tilstræber os på at levere din bestilling som indikeret ved ordreafgivelse.

Ved forsinkelse af en vare vil du blive kontaktet af vores ekspedition. Såfremt det er muligt, vil vi ved samme lejlighed oplyse ny leveringstid.

Levering:

Vi sender vores varer med fragtmand (DPD, GLS, Danske Fragtmænd, DSV, FedEx, TNT, UPS mf.).

Det er meget vigtigt, at kunden tjekker pakkerne ved modtagelsen, altså mens chaufføren er på stedet.

Har du bestilt levering til privat adresse, acceptere du at leverancen evt. stilles uden kvittering for egen risiko. Men du kan evt. også vælge en alternativ leveringsadresse (som f.eks. en arbejdsplads, hvor der normalt altid er bemanding på). Levering til

Flexlevering:

Når du som kunde hos dækogfælg.dk bestiller en eller flere varer og ønsker at vores fragtmand stiller varen på et givent sted, så frasiger dækogfælg.dk sig ansvaret fra varen og ansvaret overgår til køber.

Men du kan evt. også vælge en alternativ leveringsadresse (som f.eks. en arbejdsplads, hvor der normalt altid er bemanding på). Levering til erhvervsadresser er altid gratis

Pasningsgaranti:

Når du søger dæk og fælge på vores hjemmeside via din bilmodel, garanterer dækogfælg.dk at alle viste fælge samt dæk passer til den valgte bilmodel. Alt kontrolleres flere gange og vi sender ikke noget som ikke passer på din bil !

Når en søgning startes via bilmodel, finder systemet ud fra bilens typegodkendelse jf. bilproducentens forskrifter. Dette sikrer korrekt fælg- samt dækmontering.

dækogfælg.dk kan ikke garantere for pasningen af fælge og dæk på biler med følgende ændringer:

• Eftermonterede uoriginalt sænkningssæt.
• Eftermonterede uoriginale bremsekalibrer.

I mange tilfælde vil de anbefalede dæk og fælge stadig passe på bilen, trods ovennævnte ændringer.

Alle billeder af produkter der er vist er udelukkende modelbilleder. I visse tilfælde vises en fælg med et andet antal bolthuller end bilens forskrifter.

Modtagelse af varer:

Kontroller altid varerne ved modtagelsen.

Fejl og mangler skal altid indberettes til dækogfælg.dk inden for 24 timer.

Fragtskader skal anmeldes til fragtmanden eller dækogfælg.dk inden for 24 timer. Herefter erstattes de modtagne varer ikke.

Anmeldelse af beskadigede varer skal ske via mail til info@dækogfælg.dk

Hvis din vare har fragt- eller kosmetiske skader, anbefaler vi ikke at tage varen i brug, før du har kontaktet os.

Har varen været i brug, yder dækogfælg.dk ingen garanti og tilbagelevering er ikke muligt.

Forbehold:

dækogfælg.dk tager forbehold for prisfejl, varer der er i restordre, samt udsolgte eller udgåede varer.

Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, hører du fra os inden for 24 timer.

Der tages forbehold for trykfejl og stavefejl. 

Katalog, Brochurer, hjemmeside m.v.

Billeder i kataloger, brochurer og på hjemmesiden er kun vejledende.

Mindre ændringer i såvel udseende, vægt samt specifikationer kan forekomme og betragtes ikke som mangler.

Der forbeholdes ret til tekniske ændringer uden varsel.

Garanti:

dækogfælg.dk tilbyder overfladegaranti på alufælge i op til 5 år.

Garantien er bestemt af, hvilket produkt du vælger. Der er altid som minimum 1 års overfladegaranti på fælge købt hos dækogfælg.dk.

Såfremt fælgen har været påkørt, har stenslag eller ikke er vedligeholdt, ophører al garanti.

Reklamation:

dækogfælg.dk yder 2 års reklamationsret.

Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, prisnedslag eller pengene tilbage, alt efter den enkelte situation og såfremt reklamationen er berettiget.

Reklamationer kan kun behandles på vor adresse, og skal sendes franko. Ufranko forsendelser modtages ikke.

dækogfælg.dk kan ikke drages til ansvar for eventuelle driftstab, herunder tabt arbejdsfortjeneste, monteringsomkostninger eller lignende. Komplethjul er bestillingsvare / fremstillingsordre og dækkes derfor ikke af købeloven vedr. returret / fortrydelse af ordre ved køb på internettet.

Husk at medsendes kopi af købsfaktura.

Fælgene skal være nyvaskede.

Såfremt fælge, der skal behandles på garanti, indsendes uvaskede beregnes kr. 250,- netto til hjulvask.

Komplethjul indpakkes med papskive og plastic eller skumfolie imellem pap og fælg.

Ingen malertape til at fastholde pap, brug pakketape eller gaffatape.

Husk at vedlægge udskrift af svar mail fra dækogfælg.dk.

Uemballerede/mangelfulde varer er på afsenders risiko. Garantiperioden/reklamationsretten er gældende fra vor fakturadato

Såfremt du har spørgsmål til behandling af en reklamation, så mail på info@dækogfælg.dk

Suppleringsmulighed:

Alufælge er ikke defineret som reservedele, men som tilbehør, hvorfor der ikke påhviler producenten en forpligtelse til at opretholde en mindre produktion flere år efter, at det pågældende fælgdesign er udgået af programmet.

Det er derfor ikke realistisk at foregive en suppleringsgaranti overfor kunden.

dækogfælg.dk vil altid søge at løse spørgsmålet om suppleringsfælge, på en for forbrugeren tilfredsstillende måde, via søgning efter erstatningsfælge i det europæiske forhandlernet.

Fortrydelsesret:

Vi følger dansk lovgivning og der ydes 14 dages fortrydelsesret ved alle salg, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Varen skal returneres i samme stand som modtaget og i original emballage.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Fortrydelsesretten bortfalder ved specielfremstillede/bestillingsvare/fremstillingsordre varer.
Komplethjul er bestillingsvare / fremstillingsordre og dækkes derfor ikke af købeloven vedr. returret / fortrydelse af ordre ved køb på internettet.

Tvister:

Tvister som udspringer af leverancer fra dækogfælg.dk skal afgøres efter dansk ret.

Værneting er Retten i København.

Produktansvar:

Der henvises til dansk rets almindelige regler herom, idet dækogfælg.dk dog udtrykkeligt forbeholder sig ikke at være ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. 

Personlige oplysninger:

For at kunne handle på vores webshop, skal du registrere dig med dine personlige oplysninger.

Vi skal bruge navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Dette er af hensyn til at kunne levere varen til korrekte modtager, samt kunne komme i kontakt med køber, hvis dette skulle blive nødvendigt.

Vi sikrer os altid, at du som kunde har givet samtykke til registrering af dine oplysninger samt tydelig information om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, og videregiver eller sælger på ingen måde til tredjepart.

Vi gemmer dine oplysninger i op til 5 år, hvorefter data automatisk slettes.

I henhold til persondataloven, har du til enhver tid, som registreret kunde hos dækogfælg.dk, ret til, at gøre indsigelse i registreringen eller få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret.

Henvendelse vedr. ovenstående bedes rettet til info@dækogfælg.dk 

Cookies:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).

På den måde ved serveren (f.eks. et websted) hvem brugeren er ved brugerens næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f. eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer.

En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.

Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.